航空事業では、全日空金沢地区総代理店として、小松空港でANAの空港業務全般を担当するとともにJALの貨物業務や国際線のハンドリング業務も受託し、日々、安全性の確保・定時性の維持・品質の高いサービスの提供に努めております。
情報共有やコミュニケーション、チームワークを大切にしています。

小松空港において、ANAのパートナーとして地上からの空の旅を支えています。

☆仕事のやりがい
【ハンドリングスタッフより】
航空機やお客さま、一緒に働くスタッフの安全に直結する責任重大な仕事であり、私たちグランドハンドリングがいないと飛行機を飛ばすことはできません。 安全に飛行機が離陸する姿を見て毎日やりがいを感じています。

【グランドスタッフより】
搭乗手続きなどのカウンター業務、搭乗ゲート業務、ラウンジでのサービスや空港内の案内など、さまざまなシーンでお客さまをサポートしています。また、到着ケアや忘れ物対応、悪天候などのイレギュラーの際には、振替交通手段の手配も行っています。バックオフィスでは、スムーズな運航が行われるようさまざまな情報をコントロールする業務の一部もグランドスタッフが担当しています。いずれの業務も奥が深く、それぞれに嬉しい出会いがあります。お客さまだけではなく、仲間とのチームワークや感謝の気持ちを通して、やりがいを感じられる魅力ある仕事です。


☆社内の雰囲気
【ハンドリングスタッフより】
和気あいあいとしていて、仕事について心配事があっても丁寧に教えていただける良い雰囲気の職場です。私たちは先輩後輩関係なく、『アサーション』という、「お願いする」、「感謝する」、「声に出す」という文化を大切にしています。この文化は、技術やシステムでは補いきれないヒューマンエラーを防ぐため、お互い確認や指摘をしあい、気づいてくれたことに感謝し素直に受け止めるという文化です。同時に『GOOD JOB CARD』という感謝の言葉を文字にして相手に送るという素敵な文化もあります。飛行機は各チームが連携して初めて安全に離陸します。そのため、上下関係なくコミュニケーションをとり、一人ひとりが責任を持って確認しながら業務を行うことが大切です。

【グランドスタッフより】
明るく、先輩も優しい方が多いので分からないこと・不安なことがあればすぐに質問しやすい雰囲気です。ただ、飛行機を定刻に飛ばすために時間に追われる仕事だからなのか、せっかちな人が多い気がします。私自身も入社してからかなりせっかちになりました。そのため、のんびりした職場と言うよりは割と体育会系で先輩後輩がしっかりしている職場だと思います。

年齢や入社時期関係なく、誰とでも話しやすい雰囲気です。大規模空港に比べ係員同士のコミュニケーションが取りやすいため、判断に迷うことがあればすぐに相談でき、いつも助かっています。

会社全体としてチームで動くため、チームワークを大切にできる方のご応募をお待ちしております。