アーク引越センターでは「引越し」という仕事を、単にモノを運ぶビジネスと捉えるのではなく、サービスの心がお客様に満足を与えると信じ、「サービス業」と考えています。それは、お客様の暮らしの中にあるモノたちは、ただそこにあるだけでなく、いろいろな想いと共に存在しているからです。私たちスタッフはそれらのモノを運ぶと共に、そこにある「想い」をお運びしています。

担当するのは、委託社員ではなく全て自社の専門スタッフです。全員が初期研修から統括管理まで、引っ越しの専任トレーナーによる徹底した実践教育を受けた引越しのプロフェッショナルなので、サービスの質が違います。各地区にいるインストラクターが、地域密着型のきめ細やかなサービス指導に務めています。
引越しのプロフェッショナルの証として、テレビ東京系の人気番組「TVチャンピオン2」の「大手7社対抗引越し屋さん選手権」で、優勝した経歴をもちます。

毎年のように開催される社員旅行では5つの拠点の社員が集まり、いくつかのグループに分かれて実施しています。海外組はハワイ、国内組は沖縄や九州が人気です。普段はあまり顔を合わせることが無い他支店メンバーと交流できる機会でもあります。

一番大切なのは「人が好き」ということです。当社の仕事はお客様と接するのが基本。しかも引っ越しサービスという目には見えない商品を扱いますから「いかに信頼をしていただくか」が大事です。