国内旅行や海外旅行、海外ウエディングなどを取り扱っている旅行会社の営業部で、団体旅行を主に担当しています。営業と言っても契約を取るだけではなく、旅行の企画からあっせん、当日の添乗、清算まで、すべてが担当業務です。旅行中のお客様のリアクションから企画の良し悪しが分かるので、お客様が笑顔で楽しんで下さっている姿に大きなやりがいを感じます。お客様から「いい提案をしてもらえてよかった」、「来年も杉原さんに頼みたい」などと言っていただけたときは、本当にうれしいです。

就職活動を始めた当初は漠然と営業職を希望していましたが、いろいろな仕事を知る中で、旅行の添乗業務に興味を持ちました。もともと旅行の計画が好きで、世話好きな性格なので、人に喜ばれる仕事がしたい自分に合っていると感じたからです。大手企業も考えましたが、全国転勤のある会社で働くよりも、自分が生まれ育った金沢で働き続けたいと思い、弊社への就職を決めました。任される業務の幅が広く、自分の頑張り次第でやりたいことをやらせてもらえるチャンスがある点も、中小企業ならではの魅力だと思います。

大学時代は学生団体に所属して、様々な活動に取り組みました。学内では学園祭の実行委員を3年間務め、学外では様々な学生団体に所属し、代表として活動した時期もあります。活動を通して普段は知り合うことのない企業の方や市の職員の方とのつながりができて、とてもよい経験になりました。学生時代に築いた人脈が、仕事をする上でも役に立っています。

熱意があって真摯に対応できることに加え、旅行には自然災害などのトラブルがつきものなので、臨機応変に対処する力が必要だと思います。旅先で何が起きても責任を持って対処することが、この仕事の難しさであり、力の見せ所だと思います。

金沢は空襲に遭っていないので、歴史のある街並みと新しい建物が共存している点が大きな魅力だと思います。金沢駅から兼六園までの間に見所がぎゅっと詰まっていて、歩いて観光できるところもいいですね。自然や交通、食文化にも恵まれていて、旅行に限らずどんな業界にとっても「金沢だからいい」という点が、必ずある街だと思います。